Je ontvangt altijd een track & trace code op het moment dat je bestelling wordt verzonden. Heb je die 3 dagen na je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op, zodat wij kunnen nagaan wat er mis gaat. Wij zijn genoodzaakt de verzendkosten opnieuw in rekening te brengen, als een pakket aan ons wordt geretourneerd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres óf als jij deze niet op tijd bij een afhaalpunt hebt afgehaald.

Onze pakketten worden verzonden via PostNL. Wij kunnen helaas geen invloed uitoefenen op het moment dat zij langskomen om je bestelling af te leveren. Mocht je niet thuis zijn om het pakket aan te nemen, dan laat de bezorger een kaartje achter in de brievenbus of wordt het pakket afgegeven bij de buren.

De bestelde producten worden los geleverd in 1 of meerdere pakketten. Wij zetten geen producten in elkaar tenzij specifiek vermeldt op de productpagina. Sommige producten kunnen wij maximaal in het aantal meter leveren wat aan één stuk beschikbaar is. Dit geldt met name voor producten die op rol en per meter geleverd worden door onze leveranciers. Het aantal bestelde meters van hetzelfde product wordt altijd aan één stuk geleverd. Vul bij aantal de hoeveelheid meters in die je wilt bestellen. Je kunt het product zelf in de gewenste maat knippen.

Besteld u voor meer dan 50 euro, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening. Voor bestellingen onder 50 euro rekenen wij een vaste bijdrage van €3,95 binnen Nederland en België. De kosten die wij rekenen voor verzending zijn gebaseerd op een bijdrage in de kosten voor handling, verpakking en frankering.Alle bestellingen worden verzonden per (pakket)post. Bestaat jouw bestelling uit producten die makkelijk in een envelop passen? Dan proberen we je bestelling te verzenden als brievenbuspakket of per Briefpost. Je hoeft op deze manier niet thuis te blijven om toch je bestelling in ontvangst te nemen. In de track & trace mail die je ontvangt, staat vermeld hoe jouw bestelling is verzonden. Samples worden per briefpost verstuurd en de verzending hiervan is gratis. Bij bezorging van grote pakketten, wordt gebruik gemaakt van een transportbedrijf/koeriersdienst. Indien van toepassing, worden deze kosten zoveel mogelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.

Ja, het is mogelijk uw bestelling op één van de 3500 PostNL pakketpunten te laten bezorgen. je kunt tijdens het afrekenen een afhaallocatie zoeken en kiezen. Je ontvangt een bericht zodra het pakketje verstuurd is en wanneer het opgehaald kan worden op de door jou gekozen locatie. Mocht het product toch niet naar je zin zijn, is het altijd mogelijk om een bestelling binnen 30 dagen retour te sturen. Je vindt alle informatie over retourneren op onze retour pagina. Ophalen in ons eigen kantoor/magazijn in Gemert (Dintel 4, 5422VT) is alleen mogelijk op afspraak.

Ja, wij leveren binnen én buiten Europa. Staat het land van jouw keuze er niet bij? Neem gerust contact met ons op. 

Momenteel is er slechts 1 kortingscode beschikbaar. Schrijf jezelf in voor de nieuwsbrief en ontvang direct een kortingscode.

Je kunt bij ons bestellen via de webshop. Plaats de producten die je wilt bestellen in je winkelmandje door op het winkelmand-icoontje te klikken. Als je bestelling compleet is, ga je via de winkelmand aan de rechter bovenzijde van de website door naar ‘Afrekenen’. Controleer of je bestelling compleet is en kies voor 'Bestelling afronden'.  Vervolgens vul je jouw adresgegevens in en rond je de bestelling af door een betaalmethode te kiezen.

Vervelend dat er iets mis gaan bij het bestellen. Neem contact met ons op via de telefoon of mail, zodat we kunnen kijken waar het mis gaat en je kunnen helpen bij het plaatsen van je bestelling.

Ons bestelproces verloopt via de webshop. Lukt het niet om de bestelling online te plaatsen? Neem gerust contact met ons op. Wij kijken graag hoe we je kunnen helpen om alsnog jouw bestelling te plaatsen.

Ja, dat kan voor producten waar dit van toepassing is. Neem contact met ons op om een sample/staaltje op te vragen.

Het is voor ons niet mogelijk om apart geplaatste bestellingen achteraf samen te voegen of wijzigingen aan te brengen in bestellingen. Mocht je besteld hebben en ontdekken dat je iets vergeten bent, dat je een verkeerd artikel hebt besteld of een foutje ziet in het verzendadres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen dan controleren of we dit kunnen corrigeren voordat de bestelling door het magazijn in behandeling wordt genomen.  Als de bestelling al gereed staat voor verzending of reeds bij PostNL is aangeleverd, lukt dit helaas niet.

De maat van je dekbed staat gelijk aan de maat van je dekbedovertrek. De maat wordt altijd aangegeven in breedte x lengte. Een eenpersoons dekbedovertrek is standaard 140 x 200 cm. Een tweepersoonsovertrek is 200 x 200 cm. Een lits-jumeaux dekbedovertrek is 240 x 200 cm en lits-jumeaux XL is 260 x 200 cm. Heb je al een dekbed? Kijk dan even op de label van het dekbed welke maat je nodig hebt. Je kunt ook de maat van je dekbed opmeten met een rolmaat/meetlint.

Alle overtreksets op textiel.com worden geleverd inclusief 1 of 2 bijpassende kussenslopen. Bij 2-persoons maten zullen er 2 kussenslopen worden meegeleverd. Wil je liever nog meer slopen erbij? Dan kun je altijd nog losse kussenslopen (uni/effen) bijbestellen. De gangbare maat voor de meegeleverde kussenslopen in Nederland en België is 60x70 cm.

De maat van je matras is de maat van je hoeslaken. Je moet de breedte, lengte en hoogte van het matras weten. Dit kun je eenvoudig met een meetlint opmeten. De maatvoering van een hoeslaken is altijd breedte x lengte. Bijv. een 1-persoons hoeslaken is 90 x 200 cm.