Wat is de garantie op jullie producten?

Op alle producten die wij leveren geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Als een product hier niet aan voldoet, dan ontvangen wij graag een mail van jouw klacht met foto('s). Wij zorgen dan dat het product gratis wordt gerepareerd, dat je een nieuw product ontvangt of dat je het bedrag dat is betaald voor het product terug ontvangt.

Als er geen sprake is van een defect, kunnen wij het product dat voor jou op maat is geknipt helaas niet omruilen of terugnemen (zie artikel 10 van onze algemene voorwaarden). Je kunt voor de zekerheid een sample van het product aanvragen. Neem hiervoor contact met ons op per mail.